熱電公司強(qiáng)化新上崗維修工技能培訓(xùn)

熱電公司在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，把提高服務(wù)用戶水平、打好服務(wù)“翻身仗”作為今年工作重要內(nèi)容之一。為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，近日，公司利用一周時(shí)間，對(duì)實(shí)戰(zhàn)技能水平欠缺、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的新上崗維修工展開集中強(qiáng)化培訓(xùn)。

公司在年初確定今年工作目標(biāo)時(shí)，就如何解決供暖期用戶投訴量大問題進(jìn)行認(rèn)真研究，拿出了具體應(yīng)對(duì)方案。以重新打造受訴服務(wù)平臺(tái)為契機(jī)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，改善辦公環(huán)境、配齊設(shè)備和軟件，建立新的規(guī)章制度，對(duì)職工展開培訓(xùn)，帶動(dòng)受訴、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)工作不斷升級(jí)。今年6月，公司開展了維修服務(wù)技能比武大賽，對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在個(gè)別新上崗維修工身上存在著服務(wù)用戶技能水平欠缺等問題。

針對(duì)這些問題，為進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍服務(wù)用戶的水平、能力，公司在8月初，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開展職工技術(shù)技能培訓(xùn)的通知》，要求基層各單位繼續(xù)做好職工技能的日常培訓(xùn)；同時(shí)，組織技能水平欠缺的維修工參加公司統(tǒng)一舉辦的集中強(qiáng)化培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)后仍不能獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)的職工，將給予下崗處理；嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，提高主動(dòng)受訓(xùn)自覺性。

8月18日，針對(duì)技能欠缺維修工、為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)開班，14名維修工脫產(chǎn)接受培訓(xùn)，公司黨委書記、總經(jīng)理王凱親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩。

培訓(xùn)集中在三分公司院內(nèi)展開。設(shè)置立杠、鎖閥等實(shí)物，模擬維修現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，帶水帶壓組織實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。聘請(qǐng)技術(shù)人員講解維修要領(lǐng)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老技師手把手教習(xí)換閥、堵漏等技能。

師傅教得認(rèn)真，學(xué)員學(xué)得努力。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的立杠旁邊，帶壓的涼水噴濺在身上，師傅、學(xué)員從頭到腳全都淋濕；師傅用手遮擋著水花、保證著視線暢通，近距離指導(dǎo)、急促喊著口令；學(xué)員頂住水壓，按照師傅發(fā)出的指令快速完成著每一個(gè)動(dòng)作，緊張而僵硬的雙手開始變得靈活?？己巳藛T的表情開始變化，緊蹙的眉宇漸漸舒展，惋惜的搖頭變成了肯定的點(diǎn)頭，手中的計(jì)時(shí)器讀數(shù)也在不斷的提升。

強(qiáng)化培訓(xùn)得到了受訓(xùn)職工的歡迎。他們感謝公司對(duì)職工有如此負(fù)責(zé)的態(tài)度，珍惜公司提供的脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，都在積極努力，爭取在短期內(nèi)學(xué)到實(shí)戰(zhàn)手藝、提高維修服務(wù)技能，盡快回到工作崗位。

截止發(fā)稿，一周的強(qiáng)化培訓(xùn)基本結(jié)束，進(jìn)入考核階段。從目前情況看，這部分維修工的技能水平已經(jīng)有了大幅度提高，能夠勝任崗位需要。