“贊頌熱電人！感謝熱電人！”這是御園小區(qū)一名86歲居民發(fā)自肺腑的肯定。9月30日上午，營口熱電集團下屬子公司百源綜合服務公司工作人員為站前區(qū)御園小區(qū)86歲的張建堂家清洗地熱設施。

工作人員發(fā)現(xiàn)該戶的供暖設施由于近十年未曾清洗，導致分水器、地熱管、過濾網(wǎng)內(nèi)部被銹垢大面積堵塞。工作人員使用“脈沖沖洗”方式清洗后，地熱管由“黑管”變?yōu)椤鞍坠堋保炙骱瓦^濾網(wǎng)內(nèi)部同樣煥然一新。

10月2日上午，百源公司接到張大爺?shù)那笾娫?。?jīng)了解，由于張大爺操作不當，導致分水器上的排氣閥損壞，地熱設施內(nèi)的水噴涌而出，兒女不在身邊的張大爺時間將求助的希望寄托在專業(yè)的百源公司身上。百源公司立即安排維修人員上門給予義務的專業(yè)幫助，工作人員委身于狹窄陰暗的樓道隙縫中將供水閥門關(guān)閉止住漏水，并免費更換了室內(nèi)排氣閥。

86歲的張大爺對于百源公司工作人員的服務和專業(yè)給予高度的贊揚，并說道：“專業(yè)的事兒還得找專業(yè)的公司！你們的服務熱情周到，能夠主動解決老百姓的愁難急盼，讓我切身受益的同時感到特別的暖心和舒心。”